Vertrauen
„In God we trust. All others pay cash.“ Dieser Spruch prangte über der Kasse einer Tankstelle, irgendwo in South Carolina. Dass er einmal so gut über ein Dossier passen würde, hätte ich mir vor ein paar Jahren auf dieser USA Reise nicht vorstellen können. Doch nun beschreibt er genau, wie das inzwischen übliche Onlineshopping ganze Branchen verändert. Und wie wir an der Apothekenszene sehen, spielt der Begriff Vertrauen heute eine ganz andere Rolle. In Sachen Medikamente war ,Vertrauen’ vor einigen Jahren noch strikt an den Mann (oder die Frau) im weißen Kittel vor den geheimnisvoll aussehenden Regalen gekoppelt – heute scheinen Kunden den Apotheker des Vertrauens fast komplett auszublenden und bestellen preisorientiert. Offenbar vertrauen sie einfach nur dem Produkt.